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 :: CARACTERÍSTICAS

Gerenciamento e Suporte Remoto Seguros para sua Empresa

O Netop Remote Control é a solução mais segura, confiável e escalável para o gerenciamente e suporte remoto da infraestrutura de TI, helpdesk, serviço ao usuário, ambientes virtuais, quiosques e devices POS de sua empresa. O conjunto completo de opções do Netop, suporte a múltiplas plataformas e funções avançadas de segurança auxiliam à atender aos padrões de conformidade e a diminuir o custo geral do suporte. 

Sistemas operacionais Suportados

Windows

MAC

Linux

Solaris

OS 2

 

Controle Remoto e Suporte Avançados  

  • Suporte remoto corporativo para qualquer um, a qualquer momento, em qualquer lugar
  • Suporta e gerencia workstations, servidores, PDV, sistemas incorporados e equipamentos móveis (Smartphones, por exemplo)
  • Suporte a múltiplas plataformas : Windows, Mac, Linux, Citrix, Windows Mobile, e CE
  • Alcance sua força de trabalho externa através de qualquer conexão Internet com total segurança
  • Conexões facilmente gerenciadas através de diversos protocolos 

Acesso Remoto Confiável e Seguro  

  • Poderosa criptografia com até to 256-bit AES garante a integridade dos dados
  • Autenticação de fator 2 e 3 protege contra acessos não autorizados
  • Integração superior com Directory Services, RSA SecurID e Smartcards
  • Controle granular sobre todas as permissões através de políticas individuais ou de grupo 
  • Monitore, registre e investigue com auditoria customizável e gravação de sessões

Baixo Custo de Suporte

  • Escalável para qualquer tamanho de negócio e fácil de distribuir através de redes  
  • Consolide suas ferramentas remotas em uma única solução corporativa segura 
  • Gerencie serviços dos sistema , registro, processos, informação de hardware e software
  • Provê suporte seguro a usuários em tempo realreal-time, dentro ou fora de sua rede
  • Solucione problemas sem interromper usuários ou processos críticos

Atenda às Normas de Conformidade de Segurança 

  • Diminua os custos da demonstração de conformidade com trilhas completas de auditoria
  • Criptografia 256-bit AES protege os dados e atende a padrões reguladores
  • Atinja os requisitos de conformidade PCI, ISO e HIPAA para autenticação e criptografia
  • Transmissão de dados protegida com algoritmos padrão FIPS 140-2
  • Atenda aos requisitos de segurança do governo, seguros saúde, comércio e mercado financeiro

Ferramentas de Suporte Poderosas e Flexíveis

  • Intuitive functions for the support team across your entire enterprise
  • Automate programs and common support tasks to save time and resources
  • Communicate with end-users through chat, annotation, audio & video
  • Share screens, run applications and transfer files with anyone, anywhere
  • Manage computers with no active OS using Intel vPro support

 

E desde a versão 10, o Netop Remote Control provê controle remoto seguro de máquinas virtuais, atendendo ao crescimentos das infraestruturas virtuais das empresas.

 

Outras Características

  • Suporte a vPro Intel – controle computadores remotamente antes do sistema operacional ser carregado ou mesmo se não houver sistema operacional disponível. Ligue e desligue o micro remoto, entre e modifique as configurações da BIOS. Instale um sistema operacional a partir do micro Guest.
  • Controle Remoto – veja o desktop e prompts de comando do Host em modo janela ou tela cheia, com controle total de mouse e teclado, incluindo compensação para os diferentes tipos de teclados.
  • Transferência de arquivos – o poderoso e interativo gerenciador de Arquivos, com sua tela em duas janelas, permite a funcionalidade de "arrastar e soltar" arquivos a transferir, com recuperação em caso que queda da conexão, transferência delta genuína, facilidades de sincronizar, clonar e programar scripts. A função Local Mode deixa os Guests trabalharem com pastas locais e arquivos em ambas as janelas "offline" ou durante uma sessão. Para transferências automatizadas, o NetOp Remote Control usa scripts e ActiveX.
  • Multi Chat – comunique-se "online" com usuários Guest e Host em modo texto formatado.
  • Áudio Chat – comunique-se verbalmente com usuários Host.
  • Gerenciamento Remoto – rode um poderoso console a partir do Guest Windows e trabalhe sem interromper o usuário do Host Windows: Gerencie Drives de Disco, Registro de Eventos, Gerenciador de Tarefas, Serviços de Registro, Pastas Compartilhadas, Inventário, Console de Comando e Controle de Sistema.
  • Rodar programa – inicie comandos/aplicações nos computadores Host remotamente.
  • Execute comando – log-off, shut down, restart ou wake-on-LAN nos computadores Host remotamente.
  • Enviar mensagem – abra caixas "pop-up" de mensagens nos computadores Host remotamente.
  • Inventário – colete inventário de hardware e software, para gerenciamento do ativo fixo dos Hosts, remotamente.
  • Ferramentas de Sessão – Hotkeys, Enviar Ctrl-Alt-Del e Ctrl-Esc, Assumir Controle, Desconectar outros Guests, Gravação de Sessão, Impressão Remota, Transferir Área de Trabalho, Modo Marcador, Travar o Teclado e o Mouse do Host, Desligar o Monitor do Host, Transferir o som do Host, tudo controlado a partir de uma barra flutuante com rolamento.
  • Rodar o Guest a partir de mídia removível – rode o Guest Windows em outro computador sem precisar instalar, por exemplo, a partir de um dispositivo USB flash key.
  • Chamar múltiplos Hosts – conecte-se simultâneamente a múltiplos Hosts a partir do "phonebook" ou por uma linha de comando, incluindo o tipo de sessão, posição e tamanho da janela.
  • Múltiplos "phonebooks" – armazene os detalhes das conexões com os Hosts em estruturas hierárquicas de pastas/arquivos baseados em xml, com função importar/exportar.
  • Request Help (solicitar suporte) – permite aos Hosts procurar por Guests Windows que provêm Serviços de Suporte. Receba alertas sonoros e mensagens de aviso "pop-up" quando um Guest quiser acessar sua máquina. Defina ações como Enviar Mensagem e Rodar Programa Local.
  • Quick connect – conecte diretamente ao Hosts usando endereço IP, nome DNS, nome do Directory Service via LDAP ou nome de usuário via lista de busca (browse), com redes NetOp ou Windows.
  • Interface de usuário flexível – oferece janelas independentes de sessões, layout customizável e alertas sonoros baseados em eventos.
  • Senha de manutenção – uma senha protege a configuração do Guest.
  • Modo quiosque (Kiosk mode) - novas e variadas opções tornam o NetOp cada vez indicado para rodar em terminais e quiosques disponíveis para o público, por exemplo, "senha de desconexão", re-conexão automática"