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MANUTENÇÃO REMOTA COMPLETA E CONFIÁVEL PARA PDAs, SMARTPHONES E SISTEMAS INTEGRADOS SOB WINDOWS CE E WINDOWS MOBILE

NOVA VERSÃO 9.51

Você tem um usuário frustrado, a quilômetros de distância, com um dispositivo móvel com defeito. Ele precisa dele consertado agora. Sem problema com a NetOp Mobile and Embedded

Smartphones, terminais portáteis e sistemas incorporados estão na linha de frente dos negócios hoje em dia. Qualquer interrupção pode parar as atividades diárias. Para aproveitar o máximo da tecnologia móvel você precisa de uma solução rápida e segura para minimizar o tempo de inatividade e maximizar a eficiência do suporte.

 

Controle e Gerencie

Controle o display ou teclado, transfira arquivos, inicie e feche programas em devices com Windows CE / Mobile.

. Fácil de obter ajuda

Tecla de atalho configurável para acesso rápido e fácil ao Helpdesk.

. Obtenha detalhes de Hardware e Software

Coleta remota de informação de hardware e software,incluindo condição da carga da bateria e força do sinal WiFi.

. Funções de segurança líderes de mercado

Criptografia de todos os dados da comunicação com 256-bit AES. Autenticação Centralizada, gerenciamento de direitos e registro via NetOp Security Server (opcional)

. Use seu celular para controle remoto

Você pode instalar o NetOp Mobile & Embedded em seu celular e usá-lo para controlar seu computador remotamente ou solucionar um problema em seu servidor, enquanto estiver em deslocamento.

. Integração total com o NetOp Remote Control

O NetOp Mobile & Embedded integra-se perfeitamente com nossa ferramenta líder de mercado, Netop Remote Control.

 

Resumo das Principais Funções e Benefícios

 

NETOP WEBCONNECT

O NetOp Mobile & Embedded Host 9.51 introduz o suporte para o NetOp WebConnect. Netop WebConnect é um serviço de conexão à Internet amigável que permite que aplicativos Netop se comunicar através da Internet, utilizando o protocolo HTTP sem configuração adicional para firewalls corporativos, proxies ou roteadores.

Usando o NetOp Mobile com Netop WebConnect obtêm-se conectividade direta com um dispositivo em uma rede móvel (GPRS, EDGE, 3G, HSDPA, etc) sem que o usuário final solicite ajuda. O Netop WebConnect consiste de um Connection Manager e pelo menos um Connection Server para fornecer uma solução completa HTTP. Os usuários podem configurar e administrar sua própria solução WebConnect ou simplesmente configurar seus módulos Netop para utilizar o serviço WebConnect hospedado na Netop Solutions.

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MOBILE SKINS

Afim de melhorar a usabilidade no suporte a dispositivos móveis, agora é possível visualizar e controlar seu Host usando uma representação gráfica de seu dispositivo. Usando um Skin permite ao Guest NetOp Remote Control 9.5 (ou superior), controlar um dispositivo móvel, não apenas usando o teclado padrão e controle do mouse, mas também os botões e chaves físicas específicas. Isto oferece uma maneira mais inteligente de suporte a dispositivos móveis com acesso mais rápido às principais funções e comandos que o torna particularmente útil quando não suportar dispositivos com tela sensível ao toque.

MÓDULO HOST NETOP MOBILE & EMBEDDED

Controle Remoto - exibição da tela em um computador com Guest NetOp instalado, uso de controle via teclado e mouse, iniciar e finalizar programas.

Transferência de Arquivos Bidirecional - copiar, mover, sincronizar, clonar e transferência delta de arquivos.

Inventário - levantamento de softwares e de hardware do equipamento, incluindo condição de carga da bateria e intensidade do sinal WiFi.

Pedido de Ajuda - tecla configurável ("hotkey") para pedido rápido e fácil de ajuda por parte do helpdesk.

Mensagem Instantânea - chat de texto integrado para troca de mensagens.

Registro de Eventos - registro da sessão remota no equipamento ou centralizada, via NetOp Security Server.

Modo Escondido - desativação da interface gráfica com o usuário para evitar intervenção acidental.

 

MÓDULO GUEST NETOP MOBILE & EMBEDDED

Controle Remoto - Exibir o monitor do Host (com função zoom), captura de mouse e teclado (incluindo os botões de função), transmissão de comandos, iniciar/encerrar programas assim como dar log-off, shut down e restart do host.

Gerenciamento Remoto - acesso total ao controle do sistema, serviços, registro, gerenciador de tarefas, protocolo de eventos, releases e consoles.

Inventário - coleta de informações de hardware e software controlada remotamente.

Transferência Bidirecional de Arquivos - gerenciador de arquivos com função "drag & drop" e transferência delta para copiar, mover, sincronizar e clonar arquivos.

Mensagem Instantânea - chat de texto integrado para troca de mensagens.

Modo "Quiosque" - conexão e retorno automáticos, proteção por senha para sair do modo tela cheia e desconexão.

Caderno de Endereços - gerenciamento de dados de conexão para hosts acessados com frequência.


INSTALAÇÃO, CONFIGURAÇÃO E SEGURANÇA

Instalação e Configuração Fáceis - instalação via Active Sync ou download de um servidor web. Configuração offline pelo Gerenciador NetOp Mobile fornecido.

Funções de Segurança Líderes de Mercado - criptografia de toda a comunicação de dados com AES 256 bit. Autenticação centralizada.


PLATAFORMAS SUPORTADAS

Módulo Host

Windows Mobile 6 Classic, Standard e Professional (ARM)

Windows Mobile 6.1 Classic, Standard e Professional (ARM)

Windows Mobile 6.5 Classic, Standard e Professional (ARM)

Windows Mobile 5 Pocket PC, Phone edition e Smartphone (ARM)

Windows Pocket PC 2003, 2003SE (ARM)

Windows CE Embedded 6.0 (ARM)

Windows CE Embedded 5.0 (ARM and x86)

Windows CE Embedded 4.2 (ARM)

 

Módulo Guest

Windows Mobile 6 Classic e Professional (ARM)

Windows Mobile 5 Pocket PC e  Phone edition (ARM)

Windows Pocket PC 2003, 2003SE (ARM)

Windows CE Embedded 5.0 (ARM e x86)

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Memória 

Host 4 MB (8 MB recomendado)

Guest 8 MB (16 MB recomendado)

 

Espaço em Disco

Host menos de 4 MB

Guest menos de 4MB

 

Comunicações

TCP/IP como suportado pelo sistema operacional

PRODUTOS AFINS

A linha de produtos NetOp para Gerenciamento de Desktops e Devices Móveis oferece uma variedade de produtos para ampliar a segurança, comodidade e suporte entre plataformas.

Os produtos consistem do NetOp Remote Control e NetOp On Demand.

NetOp Remote Control
O NetOp Remote Control fornece um pacote completo para gerenciamento remoto de computadores e periféricos em rede, assim como manutenção proativa de inventários de hardware e software.
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NetOp On Demand
O NetOp On Demand disponibiliza a tecnologia líder para controle remoto corporativo para equipar serviços de help-desk através da Internet, sem pré-instalar programas ou configurar firewalls.
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